Membangun Citra Global Artisan Pro sebagai Produk Lokal Berkelas Dunia
Main Article Content
Abstract
Dalam lanskap pasar kosmetik yang semakin kompetitif, Indonesia menghadapi tantangan dengan masuknya berbagai produk asing. Pasar kosmetik Indonesia merupakan sektor yang sangat dinamis dalam industri kecantikan dan perawatan kulit. Dengan preferensi konsumen yang beragam, baik merek lokal maupun internasional memainkan peran penting dalam memenuhi selera konsumen Indonesia serta mendorong inovasi di sektor kosmetik. Sementara itu, produk kosmetik lokal Indonesia mulai menembus pasar internasional. Diferensiasi menjadi kunci bagi setiap merek untuk bertahan dan berkembang. Artisan Professionnel (Artisan Pro) menjadi studi kasus yang menarik karena keberhasilannya menembus pasar internasional melalui diferensiasi pada satu produk kecantikan, yaitu bulu mata, sementara merek lain menawarkan beragam produk. Meskipun demikian, Artisan Professionnel berhasil membangun posisinya sebagai produsen bulu mata di pasar targetnya. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi pendekatan public relations inovatif yang dilakukan Artisan Professionnel untuk memperkuat citra profesional sekaligus mendukung ekspansi internasionalnya. Dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui desain penelitian studi kasus dan kerangka perencanaan strategis public relations oleh Ronald Smith, penelitian ini mengungkap strategi dan taktik yang diterapkan Artisan Professionnel dalam memperkuat posisinya di pasar yang kompetitif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan PR dan komunikasi yang terintegrasi serta inovatif, khususnya dalam membangun komunitas autentik dan melakukan diplomasi merek yang komprehensif, merupakan kunci bagi merek lokal untuk memperkuat posisi dan mencapai standar kelas dunia. Hal ini dicapai dengan menonjolkan pesan inti merek, memberdayakan komunitas Make Up Artist (MUA) profesional sebagai mitra strategis, proaktif dalam diplomasi merek melalui partisipasi dan sponsorship di berbagai acara nasional maupun internasional bergengsi, serta pemanfaatan media secara strategis.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Akbar, A. A., & Umer, S. (2023). Public Relations Marketing Strategy In Improving Product Brand Image Through Instagram (@ Wings_indonesia). Sinergi International Journal of Communication Sciences, 1(1), 55-63.
Anandati, F., & Sitorus, P. F. K. . (2024). Mengartikan Persuasi dalam Media Sosial: Studi pada Kampanye Influencer Berdasarkan Prinsip Pathos Aristoteles. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS), 4(2), 424–429. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v4i2.1674
Amalia, A. R. (2023). The Effect of Key Opinion Leader, Instagram, and Digital Campaign through Brand Image on Brand Awareness in Evoria Products. Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, dan Supervisi Pendidikan, 8(2), 1094–1111.
Andini, I. T. & Boediman, E. P. (2021). Strategi Public Relations Erha Clinic Dalam Mempertahankan Citra Positif Perusahaan. PANTAREI, 5(3)
Anwari, M. R. & Heryadi, R. D. (2024). Global Brand Diplomacy Strategy: Local Men's Cosmetics Brand Approach in Building Brand Image in Malaysia. COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 4(2), 347-358. https://doi.org/10.59141/comserva.v4i2.1356
artisanprofessionel.com. https://artisanprofessionnel.com/pages/about-us
Aulia, R. N., & Harto, B. (2024). Membangun Keterlibatan Konsumen Melalui Strategi Konten Marketing dalam Live Streaming: Analisis Kualitatif Terhadap Brand yang Berhasil di Shopee. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2), 5721–5736. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i2.9848
Budiarti, A. (2025). Strategi Pemasaran Berbasis Media Sosial Dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen Terhadap Influencer UMKM Batik Ngejreng Di Kota Surabaya. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 5(1), 161–168. https://doi.org/10.56145/ekobis.v5i1.307
Broom, G. M. & Sha, B. L. (2013). Cutlip and Center’s Effective Public Relations, 11th edition. Pearson Education.
Burhan, E., Listiana, E., Purmono, B. B., Afifah, N., & Setiawan, H. (2024). The Impact of Firm-Generated and User-Generated Content on Brand Loyalty on TikTok: The Role of Trust and Engagement. Ilomata International Journal of Management, 6(2), 646–665.
Chukwu, O. J. (2023). Understanding Event Management through Public Relations Prisms: The Implications and the Emerged Paradigms. Integration: Journal Of Social Sciences and Culture, 1(4), 122-129.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches, 6th Edition. USA: SAGE Publications, Inc.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches, 4th Edition. USA: SAGE Publications, Inc.
East Ventures. (2024). Industri Kecantikan Indonesia: Pasar Yang Sedang Berkembang Dengan Potensi Yang Sangat Besar. https://east.vc/id/berita/insights-id/industri-kecantikan-indonesia/
Ekon.go.id. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (3 Februari 2024). Hasilkan Produk Berdaya Saing Global, Industri Kosmetik Nasional Mampu Tembus Pasar Ekspor dan Turut Mendukung Penguatan Blue Economy. [Siaran Pers]. https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/5626/hasilkan-produk-berdaya-saing-global-industri-kosmetik-nasional-mampu-tembus-pasar-ekspor-dan-turut-mendukung-penguatan-blue-economy
Fauzia, A. Z. N., Sosianika, A. (2021). Analisis Pengaruh Brand Image, Perceived Quality, dan Country of Origin Terhadap Minat Beli Produk Skincare Luar Negeri. Prosiding The 12th Industrial Research Workshop and National Seminar, Bandung: 4-5 Agustus 2021. Hal. 1068 – 1072.
Fitriati, R., Madu Siwi, I. S., Munawaroh, & Rudiyanto. (2023). Mega-Influencers as Online Opinion Leaders: Establishing Cosmetic Brand Engagement on Social Media. Journal of Promotion Management, 29(3), 359-382.
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk & Merek (Planning & Strategy). Penerbit Qiara Media.
Gebby, G. (2022). BeauPicks: Nyaman dipakai Sehari-hari, Ini Brand Lokal yang Produksi Bulu Mata Palsu. https://www.beautynesia.id/beauty/beaupicks-nyaman-dipakai-sehari-hari-ini-brand-lokal-yang-produksi-bulu-mata-palsu/b-248609
Geni, F. P. L. & Budiyanti, E. (2025). Potensi Pasar Industri Kecantikan Di Indonesia. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://berkas.dpr.go.id/pusaka/files/isu_sepekan/Isu%20Sepekan---II-PUSLIT-Februari-2025-2444.pdf
Ginting, N. F. H. (2011). Manajemen Pemasaran. CV Yrama Widya.
Gómez-Rico, M. (2022). The Roles of Advertising-Promotion, Sponsorship-Public Relations, Social Media, and CSR in Wine Crand communication and Image. Frontiers in Communication. https://doi.org/10.3389/fcomm.2022.836733
Hasna, S., & Irwansyah, I. (2019). Electronic Word Of Mouth Sebagai Strategi Public Relation Di Era Digital. Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(1), 18-27. https://doi.org/10.14710/interaksi.8.1.18-27
Ishola, K. (2022). The Effect of Brand Differentiations on Firms Competitive Advantage. International Journal of Business and Management Invention (IJBMI), 11(01), 30-42. Journal DOI- 10.35629/8028
Italian Fashion School. (2024). https://italianfashionschool.id/haute-couture-adalah/
Iffat, E., Lestari, F. S.P., Irwanto, M., Iman, F., Sutrisno & Sriyono. (2024). Strategi Pengembangan Bisnis Lokal Menuju Pasar Internasional: Studi Kasus Pada Industri Kreatif Indonesia. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(4), 8763-8772.
Kamaludin, Tjuparmah, Y., & dan Silvan, H. (2019). Pengaruh customer relationship management (CRM) terhadap citra perpustakaan pada UPT Perpustakaan ITB. Jurnal manajemen Komunikasi, 4(1), 41-59. https://www.researchgate.net/publication/339019018_Pengaruh_customer_relationship_management_CRM_terhadap_citra_perpustakaan_pada_UPT_Perpustakaan_ITB
Ki, E. J., Ertem-Eray, T., & Hayden, G. (2024). The Evolution of Digital Public Relations Research. Public Relations Review, 50(5), 102505
Kompas.com. (16 Agustus 2021). Hebat! Ini Brand Kecantikan Lokal yang Sudah Go International. https://www.kompas.com/parapuan/read/532841713/hebat-ini-brand-kecantikan-lokal-yang-sudah-go-international
Koob, C. (2023). Don't Forget about Customer Magazines: The Effects of Reading Experiences on Customer Magazine Effectiveness. Frontiers in Communication, 8, 1195620.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. 15th Edition. Boston: Pearson Education.
Mabaria, B. S., & Pratiwi, A. (2024). Pengaruh Celebrity Endorser, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Minat Beli Produk Lokal Scarlett Whitening. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JEMB), 2(1), 534–544. https://doi.org/10.62017/jemb.v2i1.2213
Mewengkang, J. D., & Hidayah, R. T. (2023). The Effect Of Influencers’ Credibility On Consumers’ Purchase Intention To Buy Somethinc Products Mediated By Instagram Social Media Engagement. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(2), 907–919. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i2.49552
Natsir, M., Rasul, N. M., & Khair, A. U. (2022). Analisis Pengaruh Unsur-Unsur Komunikasi Terhadap Brand Awareness Pada Media Pemasaran Youtube. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(2), 1315-1335. https://doi.org/10.31955/mea.v6i2.2126
Nawiyah, N., Kaemong, R. C., Ilham, M. A., & Muhammad, F. (2023). Penyebab Pengaruhnya Pertumbuhan Pasar Indonesia Terhadap Produk Skin Care Lokal Pada Tahun 2022. ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin, 1(12), 1390–1396. https://doi.org/10.55681/armada.v1i12.1060
Neuman, W. L. (2014). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches: Pearson New International Edition. Pearson Education Limited.
Neuman, W. L., & Robson, K. (2017). Basics of Social Research: Qualitative and Quantitative Approaches, 4th Canadian Edition. Canada: Pearson.
Page, J. T., Parnell, L. J. (2019). Introduction to strategic public relations : digital, global, and socially responsible communication. Sage Publications.
Permatasari, I. A., Widodo, A., Rubiyanti, N., & Silvianita, A. (2025). The Impact of Celebrity Endorsement on Young Female Consumers’ Purchase Intention: The Mediating Effects of Customer Attitude (A Study in Indonesia Beauty Industry). Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 4(1), 293–302. https://doi.org/10.55927/fjmr.v4i1.12937
Pompper, D., Place, K. R., Weaver, C. K. (2023). The Routledge Companion To Public Relations. Routledge.
Pricilla, C. (2023). Building Brand Awareness through Public Relations Strategy: A Local Indonesian Creative Fashion Approach. Journal of Communication and Public Relations, 2(2), 58–79.
Rahmawati, J. H., & Ahsan, M. (2021). Demam Korea: Minat Beli terhadap Produk Kecantikan Korea (K-Beauty). Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1516–1528. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1516-1528
Ramadhani, S., Suroso, A.I. and Ratono, J. (2020) “Consumer Attitude, Behavioral Intention, And Watching Behavior Of Online Video Advertising On Youtube”, Jurnal Aplikasi Manajemen, 18(3), pp. 493–503. doi:10.21776/ub.jam.2020.018.03.09.
Sharma, N., & Romero, M. (2020). Looks heavy to me! the effects pf product shadows on heaviness perceptions and product preferences. Journal of Advertising, 49(2), 165–184. https://doi.org/10.1080/00913367.2020.1742819
Smith, R. D. (2021). Strategic Planning for Public Relations, 6th Edition. New York: Routledge.
Sulistiyono, T. P., & Assyarofi, M. R. (2024). Kepercayaan Konsumen sebagai Mediator: Menghubungkan Influencer dan Kualitas Produk dengan Niat Beli di TikTok. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(6), 1731–1741. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i6.4859
Tanjung, F. F. & Nurhanifah. (2024). Public Relations Strategy For Promoting The Wardah Brand (Case Study Of Irian Supermarket Medan Tembung). Lentera: Jurnal Ilmu dakwah dan Komunikasi, 8(1), 37-56. https://doi.org/10.21093/lentera.v8i1.8502
Tjiptono, F. (2017), Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: Andi Publisher
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran: Prinsip dan Penerapan. Yogyakarta: ANDI (Anggota IKAPI).
Tracy, S. J. (2020). Qualitative Research Methods: Collecting Evidence, Crafting Analysis, Communicating Impact, 2nd Edition. USA: John Wiley and Sons, Inc.
Tran, K. V. (2023). The Influence of Key Opinion Leaders on Consumers’ Green Purchase Intention Applying the SOR Framework. Frontiers in Communication, 8, Article 1296174
University of Texas at San Antonio. (2023). Chapter 4 – IntegratedMmarketing Communications and Public Relations. In Public Relations: Creating Value. UTSA Pressbooks.
Yanti, N. F. & Gusfa, H. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Hamish Daud Dan Iklan Terhadap Brand Image Clear. Jurnal Manajemen Komunikasi, 6(2), 263-280. https://www.researchgate.net/publication/361774310_Pengaruh_brand_ambassador_Hamish_Daud_dan_iklan_terhadap_brand_image_Clear
Yatna, C. N. & Yulianah. (2024). Marketing Strategy To Increase Market Share In The Retail Industry. Jurnal Ekonomi, 13(03), 666–680. Retrieved from https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/5104
Yuliana, S., & Manalu, M. (2022). Analisis Strategi Marketing Public Relations Untuk Meningkatkat Citra Pt Barakah Medika Nusantara. Jurnal Administrasi Bisnis Terapan, 5(1), 108-130. https://scholarhub.ui.ac.id/jabt/vol5/iss1/8
Xie, Q., Neill, M., & Schauster, E. (2018). Paid, Earned, Shared and Owned Media From the Perspective of Advertising and Public Relations Agencies: Comparing China and the United States. Routledge International Journal of Strategic Communication, 160-179.