Pengaruh Interaktivitas Media Sosial, Autentisitas Konten, dan Kredibilitas Brand terhadap Keterlibatan Generasi Z di Jabodetabek pada Brand Skincare Skintific
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh interaktivitas media sosial, autentisitas konten, dan kredibilitas brand terhadap keterlibatan Generasi Z pada brand skincare Skintific di wilayah Jabodetabek. Penelitian ini didukung oleh perspektif komunikasi mengenai interaktivitas media, autentisitas konten, kredibilitas brand, dan keterlibatan audiens. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner daring yang melibatkan 400 responden Generasi Z kelahiran 1995–2010 yang menggunakan produk Skintific dan berdomisili di Jabodetabek. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaktivitas media sosial, autentisitas konten, dan kredibilitas brand secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan Generasi Z dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05). Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keterlibatan Generasi Z dengan nilai F sebesar 1171,806 dan signifikansi p < 0,001. Nilai Adjusted R² sebesar 0,898 menunjukkan bahwa 89,8% variasi keterlibatan Generasi Z dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Temuan ini menunjukkan bahwa komunikasi digital yang interaktif, autentik, dan kredibel berperan penting dalam membangun keterlibatan Generasi Z terhadap brand. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan kajian komunikasi pemasaran digital serta memberikan implikasi praktis bagi perancangan strategi komunikasi media sosial yang sesuai dengan karakteristik Generasi Z.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abbas, Muchlis Umar, Rahmawati Masyadi Muin, A. N. (2025). Pengaruh Personalisasi Digital , Kepercayaan Terhadap Influencer , dan Keterlibatan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Online di Kalangan Gen Z. Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1093–1102.
Andini, N. S. (2024, Juni 21). Compas Market Insight Dashboard: Skintific Menempati Posisi Pertama Penjualan Paket Kecantikan di Q1 2024 dengan Nilai Penjualan Lebih dari Rp 70 Miliar! Retrieved from compas.co.id: https://compas.co.id/article/market-insight-paket-kecantikan-skintific/ Diakses pada 01 Mei 2025
Ayesha, I., Pratama, I. W. A., Hasan Syahril, Amaliyah, Effendi, N. I., Yusnanto, T., Diwyarthi, N. D. M. S., Utami, R. D., Firdaus, A., Mulyana, M., Fitriana, Norhidayati, & Egim, A. S. (2022). Digital Marketing (Tinjauan Konseptual) (M. . Riyanto Wujarson, S.E., Ak. (ed.)). PT Global Eksekutif Teknologi.
Bungin, B. (2021). Sosiologi Komunikasi: Teori, Paradigma, Cybercommunity, Media Sosial, dan Diskursus Teknologi Media Komunikasi. Prenada Media Group.
Damayanti, D., & Wahyudi, H. D. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Purchase Intention: Peran Mediasi Brand Credibility dan Brand Attitude. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 7(2), 256–264.
Fahimah, M., & Ningsih, L. A. (2022). Strategi Content Marketing dalam Membangun Customer Engagement. Benchmark, 3(1), 43–52.
Fajri, J. (2017). Dimensi Interaktivitas Media Sosial Instagram Instamarinda Guna Memperkenalkan Daerah Pariwisata di Kota Samarinda. EJournal lmu Komunikasi, 5(3), 87–101.
Firamadhina, F. I. R., & Krisnani, H. (2021). Perilaku Generasi Z Terhadap Pengguna Media Sosial Tiktok: TikTok Sebagai Media Edukasi dan Aktivisme. Share?: Social Work Journal, 10(2), 199.
Hasugian, B. S. (2018). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perilaku Remaja Millenial. Jurnal Ilmu Komunikasi?: Network Media, 3 (1)(1), 47–51.
Herlina, V. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuisioner Menggunakan SPSS. PT Elex Media Komputindo.
Jaya, I. M. L. M. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif. Quadrant.
Kemenperin, S. P. (2024, October 28). Prospek Cerah IKM Kosmetik Lokal, Siap Maksimalkan Pasar Dalam dan Luar Negeri. Retrieved from https://ikm.kemenperin.go.id/: https://ikm.kemenperin.go.id/prospek-cerah-ikm-kosmetik-lokal-siap-maksimalkan-pasar-dalam-dan-luar-negeri Diakses pada 01 Mei 2025
Khan, G. F. (2018). Social Media for Government: A Practical Guide to Understanding, Implementing, and Managing Social Media Tools in the Public Sphere. Springer.
Komalasari, P., & Alfando W.S, J. (2023). Interaktivitas Pengunaan Media Sosial Instagram Kahe.Id Dalam Meningkatkan Customer Engagement. Jurnal Indonesia?: Manajemen Informatika dan Komunikasi, 4(3), 1365–1379.
Mere, K., Puspitasari, D., Asir, M., Rahayu, B., & Mas’ud, M. I. (2024). Peran Konten Interaktif dalam Membangun Keterlibatan Konsumen dan Memperkuat Kesetiaan Merek: Tinjauan pada Platform Media Sosial dan Situs Web Perusahaan. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(3), 5455–5556.
Muflichah, I., & Muflichah, I. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Konten Media Sosial Merek Terhadap Kesadaran Merek Dan Niat Pembelian Pada Merek Fashion Muslim. Jurnal Islam Indonesia, 5(06), 1–14.
Nadhira, A., & Risal, M. (2024). Perilaku Konsumen. PT Literasi Nusantara Abadi Group.
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Simbiosa Rekatama Media.
Nunes, C. J., Ordanini, A., & Giambastiani, G. (2021). The Concept of Authenticity: What It Means to Consumers. Journal of Marketing, 1(20).
Sanjaya, R., & Tarigan, J. (2019). Creative Digital Marketing. Elex Media Komputindo.
Sinurat, T. G., & Simanjuntak, M. (2024). Membangun Loyalitas Konsumen Gen Z melalui Strategi Pemasaran Konten Skincare yang Otentik dan Relevan: Studi Kasus Skintific. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 1192, 304–317.
Smith, P., & Zook, Z. (2020). Marketing